為營造溫馨、有序的畢業離校氛圍,后勤服務集團立足服務職能,啟動“暖心畢業季”專項行動,將服務延伸至畢業生離校“最后一公里”,讓學子帶著母校的關懷與祝福踏上新征程。
流程優化:一站式服務解難題。宿管科在南北東區宿舍樓設置“無憂退宿”綠色通道,整合鑰匙回收、電費結算、離校蓋章等流程,實現“一窗受理、一次辦結”。退宿工作人員實行“早7晚8”彈性值班制,高峰期增設流動服務崗,確保畢業生“即到即辦”。據宿管科負責人介紹,該舉措通過流程再造減少學生跑腿次數,單日可服務300余名畢業生。
實用關懷:細節之處顯真情。在全體畢業生樓棟設置“便民服務箱”,內含藿香正氣水、風油精、創可貼等防暑急救藥品,以及膠帶和行李捆扎帶等畢業生可能用到的物品。此外,各宿舍樓值班室增設“晚歸不慌”臨時寄存點,提供24小時存放服務,解決畢業生離校前行李暫存難題,寄存物品嚴格封箱貼名并登記備案。
情感傳承:薪火相傳續溫情。在宿舍區打造的“薪火相傳”物資互助角成為畢業生傳遞溫暖的平臺。畢業生捐贈的教材、臺燈等閑置物品經紫外線消毒后,將免費提供給新生使用。捐贈超過20件的學生可獲得“綠色離校先鋒”證書。同步設置的“心愿便利貼墻”已收集寄語500余條,一句句“考研自習室座位緊張,記得早起占座”“北一食堂的拌粉畢業后再也吃不到了”的真誠留言,承載著畢業生對母校的眷戀與對學弟學妹的期許。
安全護航:最后一課助啟航。宿管科聯合保衛處推出“宿管員最后一課”系列短視頻,由宿管員親身講解租房防騙技巧、行李托運避坑指南等實用知識。視頻結尾特別加入全體宿管員的集體祝福:“孩子們,記得按時吃飯、鎖好門窗,常回家看看!”該視頻通過宿舍群、思源輔導員工作室公眾號推送,24小時內點擊量突破1.2萬次。

后勤服務集團負責人表示:“這些舉措雖小,卻凝聚著后勤人對畢業生的牽掛。我們希望通過有溫度的服務,讓學子們即使離開校園,也能感受到‘家’的溫暖。”暖心服務持續至7月4日,為2025屆畢業生的大學生活畫上圓滿句號。