近年來，后勤服務集團秉承“全心全意為廣大師生服務”的理念，傾力打造“12345”工作法（一心、兩穩、三化、四率、五拳），即以“服務師生、保障民生”為中心，確保“水電供應正常穩定、水電 設施運行安全穩定”，堅持“用水用電巡查常態化、水電設施巡檢常態化、路燈亮熄調整常態化”，致力“提高水電費回收率、減少水電損耗率、降低水電故障率、提升師生滿意率”，用心打好水電供應“保障拳”、水電設施“維養拳”、水電工程“改造拳”、水電管理“數據拳”、水電巡查“攻堅拳”，從多維度賦能水電高質量服務師生、保障民生。

打好水電供應“保障拳”，服務民生有“力度”

用心用情用力做好水電供應保障，多措并舉全力保障全校正常供水供電。常態化定期開展水電巡查，尤其在極端惡劣天氣來臨前，集團安排專人巡查架空線路，及時排除安全隱患，做好保電值班，全力保障電力供應。2024年未發生1起全校大面積停電突發事件。每逢學校舉辦重大考試、活動、會議，集團妥善安排值班人員，做好應急方案，近三年圓滿完成電力供應保障任務60余起。集團組織黨員定期開展“三清”（清理水房雜物、清除水房院子雜草、清掃水房周邊衛生）志愿活動，經常性對蓄水池進行消毒處理，確保供水水質安全。

打好水電設施“維養拳”，服務民生有“效度”

集團始終將水電及時維修、高效維修放在首位，盡最大努力將影響和損失降到最低。針對金桂苑住宅小區高樓層居民反映“水流不大、水壓不夠”的問題，集團組織人員深夜進行測漏，“把脈問診”，找出癥結，“對癥下藥”，連夜加班搶修，為學校節約水資源數萬噸的同時，盡最大努力解決居民用水“后顧之憂”。近三年，集團共完成水電緊急搶修任務76起，完成日常維修600余件，完成水電設備維護80余臺次，對校園內部分亮度不夠區域加裝路燈136盞，及時維修路燈500余盞次，使得校園夜間照明亮度有了明顯提升。

打好水電工程“改造拳”，服務民生有“溫度”

為保證學校水電建設工程的施工標準和質量，集團組織人員主動參與水電項目的方案設計、預算編制、施工建設、完工驗收等各個環節，嚴格確保水電施工標準和質量。集團制定《江西農業大學校內工程施工用水用電管理操作標準》，進一步規范管理學校各項工程施工用水用電。為給學校分年分區分用途逐步改造老舊地下供水管網奠定技術基礎，集團組織人員花費兩個月時間繪制出學校地下供水管網平面彩圖，并先后參與8項地下給水管網改造工程，老舊管網改造總長累計5000余米。通過水電工程改造，真正成為惠民工程，“改”出全校師生的滿意率，“造”出全校師生的幸福感。

打好水電管理“數據拳”，服務民生有“精度”

集團推動水電繳費數據化、信息化管理，暢通繳費渠道，攜手融媒體中心開通支付寶、微信、校園一卡通繳費業務，有效方便用戶精準繳費。推動水電智能計量設施安裝，搭建水電一體化線上繳費、數據監管的云管理平臺，先后對1-3號青工樓、金桂苑、翠柳苑、水杉苑居民住宅小區安裝遠程智能水電表4251塊，并實現水電表“出戶安裝”，有效解決住戶水電管理難、抄表難、收費難的問題，實現“數據多跑路，用戶少跑腿，服務無障礙”。同時，啟用“江西農業大學水電管理中心”微信公眾號，有效提升信息暢通度，打通水電管理“最后一公里”，做到“精準服務”。

打好水電巡查“攻堅拳”，服務民生有“強度”

集團持續夯實全校用水用電巡查力度，落實水電巡查常態化機制，在水電巡查過程中敢于“動真格”、勇于“硬碰硬”，近三年強力打擊違規用水用電行為50余起，為學校挽回損失10余萬元。在學校農機樓居民宿舍用水用電巡查中，多措并舉，懲治結合，確保農機樓宿舍不變成第二個“三家村”。聯合保衛處、資實處開展對全校各單位的用電安全巡查，及時發現并消除安全隱患，督促各單位落實用電安全。此外，集團制定《后勤服務集團職工用水用電稽查工作方案》，“刀刃向內”，嚴抓集團職工水電稽查，建立集團職工水電費繳納工作臺賬，加強勤廉教育，規范用水用電。

后勤服務集團始終不忘初心使命，穩步實施“12345”工作法，發揮攻堅克難的戰斗力、意志力，攻克一個又一個難題：電力增容改造成效顯著、歷史遺留問題基本解決、全校水電回收穩步增長、水電數據管理效果明顯、跑冒滴漏問題得以緩解、供水不足問題有效解決、節水節電效果逐步突顯。后勤服務集團將始終牢記“以立德樹人為根本，以強農興農為己任”，克服艱難險阻，采取更多惠民生、暖民心舉措，服務師生，保障民生，以實際行動為建設有特色高水平農業大學貢獻水電保障力量。